Развитие CRM

Введение CRM на предприятии с использованием KPI и бизнес-механик
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

11

0
+11

Такой проект "Предложи идею" нужен Аметрин?

Проект "Предложи идею" нужен как сотрудникам Аметрин, так и клиентам Аметрин (розничным аптекам). Нужно сделать проект "Предложи идею" доступным для клиентов розничных аптек, чтобы они могли читать идеи своих коллег, ваши...
Apteka-95, 01.09.2012, 22:39
5 комментариев

10

0
+10

Что дало нам введение KPI?

Был ли эффект? Кому от этого стало жить легче? )
Apteka-95, 01.09.2012, 22:36
9 комментариев

9

0
+9

Какой следующий шаг после введения KPI?

Нужно ли "оживить" KPI? Нужны ли бизнес-механики?
Apteka-95, 01.09.2012, 22:38
6 комментариев

9

0
+9

Сделать описание KPI на этом проекте.

Нужно посмотреть на этот сервис. Возможно, что описание KPI, бизнес-механик лучше будет сделать здесь, и обсудить их здесь же. Вроде бы это удобный сервис.
Apteka-95, 01.09.2012, 22:49
5 комментариев

8

0
+8

Было бы классно ввести рейтинг по KPI.

Хорошо было бы сделать рейтинг внешним, чтобы можно было видеть его с любого домашнего компьютера.
Apteka-95, 01.09.2012, 22:47
6 комментариев

8

0
+8

Что такое процессные и целевые точки KPI?

Процессные точки помогают выполнить целевые. Целевые, это те точки, которые отражают стратегическую цель предприятия. Являются главным показателем в работе всего предприятия, а не одного сотрудника.
Apteka-95, 01.09.2012, 23:00
4 комментария

7

0
+7

Что такое бизнес-механики?

Бизнес-механики, это эмоциональные переключатели, которые помогают включиться и выполнить работу, набрать баллы по KPI.
Apteka-95, 01.09.2012, 22:51
4 комментария

7

0
+7

Зачем в CRM задачи?

Многие сотрудники не понимают, что задачи, это инструмент руководителя получать результат от сотрудника. Но, мы будем использовать этот механизм и в обратном значении. Сотрудник тоже может поставить задачу своему руководителю, чтобы его вопрос...
Apteka-95, 01.09.2012, 22:57
4 комментария

6

0
+6

Бизнес-механики, стимулирующие на эффективное время работы

В ДП с 4.09. введены бизнес-механики по времени прихода. Бизнес-механика "Китайское время" - создает точку эффективности, в результате которой пользователю, который входит в назначенный промежуток времени (с 4:00 до 6:30 ) в систему,...
Apteka-95, 04.09.2012, 09:09
4 комментария

5

0
+5

Как увеличить колличество заявок от отдела продаж

Основная наша задача - это конечно же колличество договоров, которые мы заключаем. Как с помощью КПИ и СРМ увеличить объем заявок от отдела продаж.
Olga Moroz, 02.09.2012, 11:31
2 комментария

3

0
+3

Портрет потенциального клиента

Для каждого направления "нарисовать" портрет потенциального клиента, например: 1. Кто мой покупатель? (по видам деятельности, географически, по финансовому положению, по проблемам клиента, по должностным лицам...) 2. Каким образом он...
Alexander Zubar, 04.09.2012, 15:37
нет комментариев

3

0
+3

Спасибо за CRM!

Технологии дают нам еще и положительные эмоции от проделанной работы.
Stanislav Zubar, 12.09.2012, 21:58
нет комментариев